セラピスト編集画面の右側にある「セラピスト新人・ピックアップ管理」で、該当する区分(新人/ピックアップ/待機中)にチェックが入っているか確認してください。あわせて、そのセラピストが「公開」になっているかも確認が必要です(下書き・非公開のままでは表示されません)。手順は https://ultra-create.com/manual/guide/cast-badge/ をご覧ください。