パスワードを忘れたときの再設定

パスワードを忘れたときに、メールで届くリンクから新しいパスワードを決める手順です。ログイン画面から手続きできます。

再設定の手順

1. 「パスワードをお忘れですか?」を押す

   ログイン画面の下にあるパスワードをお忘れですか?を押します。

2. ログイン ID かメールアドレスを入れる

   パスワードの再設定の画面で、ログイン ID か、登録しているメールアドレスを入れます。再設定のリンクを送るを押してください。

   

3. メールのリンクを開く

   登録のメールアドレスがあるアカウントには、再設定のリンクが届きます。件名は「【お店の名前】パスワードの再設定」です。リンクは 1 時間のあいだだけ使えます。

   送信しても、画面の表示は同じです。ID が登録されているかどうかは、画面からは分かりません。

4. 新しいパスワードを決める

   新しいパスワード(10 文字以上)ともう一度の欄に、同じパスワードを入れます。パスワードを変えるを押すと変更できます。

5. 新しいパスワードでログインする

   ログインへを押して、新しいパスワードでログインします。パスワードを変えると、ほかの端末のログインは切れます。2 段階認証の設定はそのまま残ります。

パスワードの規則

• 10 文字以上、100 文字以内にします。
• 文字の種類の決まりはありません。
• 確認欄と同じ内容にしてください。違うと確認のために入れたパスワードが一致しませんと出ます。

メールが届かないとき

• 再設定のメールは、メールアドレスを登録しているオーナー・スタッフに届きます。メールアドレスが登録されていない人には届きません。お店のオーナーか当社へご連絡ください。
• 同じ宛先に送れるのは 1 時間に 3 通までです。何度も送ったときは、時間をおいてください。
• リンクを新しく出すと、前のリンクは使えなくなります。最後に届いたメールのリンクを開いてください。
• このリンクは使えませんと出たときは、期限が切れているか、すでに使ったリンクです。最初からやり直してください。
• 手続きの回数が多すぎますと出たときは、10 分ほど待ってからやり直してください。

セラピストの方は

セラピストには、再設定のメールは送られません。パスワードが分からないときは、お店からログイン用のリンクをもらってください。