サイトの「よくある質問」ページに載せる、質問と答えを編集する方法です。お客様からよく聞かれることを載せておくと、問い合わせを減らせます。

この画面は、よくある質問の機能が有効な店だけに表示されます。左メニューによくある質問が無いときは、管理画面の右下にあるお問い合わせボタンからご連絡ください。

質問を追加する手順

  1. 「よくある質問」を開く

    左メニューのサイト→よくある質問をクリックします。質問が、サイトに出る順に並びます。

    よくある質問の一覧画面。右上に質問を追加のボタンがあり、Q. で始まる質問が並び、それぞれに編集と削除のアイコンが付いている
    よくある質問の一覧。右上の質問を追加から追加します。

  2. 「質問を追加」をクリック

    その場で入力欄が開きます。

  3. 質問と回答を入れる

    質問(必須。500 文字まで)と回答を入れます。回答には、文字の装飾や画像、リンクが使えます。

  4. 「保存」をクリック

    「質問を追加しました」と出れば完了です。

編集・並べ替え・非表示・削除

  • 編集: 質問をクリックすると、その場で編集できます。
  • 並べ替え: 質問の左のつまみをドラッグします。離した時点で、並び順が保存されます。
  • 非表示: 編集の中のサイトに表示するをオフにすると、質問を残したまま、サイトから隠せます。灰色で表示され、非表示の印が付きます。
  • 削除: 削除のアイコンをクリックします。

削除した質問は、元に戻せません。残しておきたいときは、サイトに表示するをオフにしてください。

質問がまだ無いとき

質問がひとつも無いときは、サンプルの 9 問を入れるが出ます。予約・指名・支払いなどの、よくある質問のひな形が入ります。入れたあとで、店に合わせて直してください。質問がある状態では使えません。

以前の管理画面の「よくある質問」(FAQ の管理)にあたります。