お客様から届いた口コミを確かめて、サイトに公開する手順です。口コミは届いただけでは公開されず、店が「公開する」を押して初めてサイトに出ます。
左メニューのセラピストに口コミが出ない店は、口コミの機能がオンになっていません。ご利用を希望するときは、管理画面の右下にあるお問い合わせボタンからご連絡ください。
口コミが公開されるまで
お客様は、サイトのセラピストのプロフィールか口コミのページから投稿します。投稿された口コミは審査待ちに入ります。電話番号の入力が必須ですが、電話番号は公開されません。
審査して公開する
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「口コミ」を開く
左メニューのセラピスト→口コミを開きます。上の審査待ちと公開中で表示を切り替えます。数字は件数です。
口コミの画面。審査待ちの口コミに「公開する」ボタンがあります。 -
内容を確かめる
カードに、セラピスト名、星の評価、ご来店日、投稿者名、本文が出ます。特定のセラピストだけ見たいときは、上のセラピスト名のチップを押します。
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「公開する」を押す
押した瞬間に保存され、サイトにすぐ出ます。
- 非公開に戻すときは、公開中の口コミの非公開にするを押します。同じボタンで元に戻せます。
- 切り替えた口コミは、その場に残ったまま表示だけ変わります。タブを切り替えると並び直します。
- 内容を直すときは編集・電話番号を押します。お名前・ご来店日・評価・本文を直せます。
削除(ゴミ箱のボタン)は取り消せません。載せたくないだけなら非公開にするを使ってください。セラピストを完全に削除したときも、その人の口コミは消えます。
電話番号は暗号化して保存されています。編集・電話番号を開いたときだけ見られ、開いた記録が残ります。必要なとき以外は開かないでください。
投稿フォームの項目を足す
画面の下の投稿フォームの追加項目で、フォームに質問を足せます。コメントか5段階評価を選び、10 件まで追加できます。追加した項目は、お客様の入力が必須になります。
項目の並べ替えや削除をすると、今までの口コミの値と項目の対応がずれます。運用を始めたあとは、並べ替えや削除をしないでください。